Línea verde en Galaxy: Samsung ofrece reemplazo de pantalla pero hay un problema

Actualmente, un problema de pantalla afecta a algunos usuarios de Galaxy S20, S21 y S22 Ultra. Aparece una extraña línea verde en la pantalla que afecta seriamente la legibilidad. Por el momento, Samsung sólo ofrece reemplazo gratuito en un país.

Pantalla Samsung Galaxy S21 línea verde

Hace unos días, informamos sobre un problema espinoso reportado por los usuarios de Samsung Galaxy. Estos últimos lamentaron la aparición de una extraña línea verde en su pantalla. Esto perjudica gravemente la legibilidad, impidiendo a los usuarios utilizar su smartphone con normalidad. Mientras se multiplican los testimonios, Samsung ha tomado una medida excepcional en India. El fabricante ofrece sustituir la pantalla de los siguientes modelos afectados por el problema de forma gratuita:

  • Serie Galaxy S20
  • Serie Galaxy S21 (excepto el modelo FE)
  • Nota Galaxy 20
  • Nota Galaxy 20 Ultra
  • Galaxy S22 Ultra (SM-S908E)

El fabricante ofrece reemplazo de pantalla incluso si la garantía ha expirado. Sin embargo, los smartphones deben haber sido adquiridos en los últimos tres años. Los usuarios indios afectados por el error de la línea directa tienen hasta el 30 de abril de 2024 para concertar una cita en un centro de Samsung para beneficiarse de la oferta.

Error de línea verde en Samsung Galaxy: ¿hacia el reemplazo gratuito de pantalla en Francia?

Pero ¿qué pasa con los usuarios franceses afectados por el error? ¿También podrán reemplazarles la pantalla de forma gratuita? Nos comunicamos con Samsung Francia para obtener más información y actualizaremos este artículo tan pronto como recibamos una respuesta. Por el momento, es complicado saber de dónde viene el problema de la línea verde. Algunos usuarios explican que este último apareció tras una actualización de software o tras un uso intensivo.

Sin embargo, parece que el problema está relacionado con un defecto de hardware. Los culpables serían entonces un conector o un cable de conexión defectuoso entre la pantalla y la placa base del dispositivo. De hecho, los daños o el mal contacto debajo del capó podrían causar problemas de visualización. Sin embargo, son suposiciones pendientes de la comunicación oficial de Samsung.

Recordemos que las decepciones han continuado en las últimas semanas para el fabricante surcoreano. Tacto disfuncional, caída de la velocidad de carga, sobrecalentamiento, errores de desbloqueo… One UI 6.1 provocó una cascada de problemas en ciertos smartphones Galaxy.

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