La visita de una mujer a los parques temáticos de Disney terminó trágicamente. Ahora su marido no puede demandar a la corporación porque… aceptó las regulaciones de la plataforma de streaming Disney+.
Se suponía que sería una visita agradable y placentera a un parque temático de Disney. Desafortunadamente, para Kanokporn Tangsua todo terminó trágicamente. En uno de los restaurantes, antes de realizar un pedido, una mujer informó al personal que era muy alérgica a los frutos secos. Pese a ello, le dieron un plato con este ingrediente, lo que provocó su muerte. Ahora el marido no puede demandar a la corporación porque… aceptó las regulaciones de Disney+.
Disney se defiende con regulaciones
Todo suena absurdo, pero Disney se defiende diciendo que el hombre aceptó los términos y condiciones del servicio Disney+ varios años antes. Y establece claramente que cualquier disputa con la empresa debe resolverse mediante arbitraje.
Los abogados también afirman que un mes antes aceptó condiciones idénticas en la aplicación My Disney Experience, que se utilizó para comprar entradas para la desafortunada visita. Por lo tanto, el hombre no puede demandar a una corporación cuyos empleados cometieron un error dramático.
Los abogados del marido calificaron el enfoque de Disney de impactante e injusto. También enfatizan que el hombre está demandando a la empresa en nombre de su difunta esposa, por lo que en tal caso las regulaciones que aceptó no deberían importar.
No se sabe cómo terminará el caso. Realmente sólo veo una solución para Disney, que es admitir su culpa, disculparse y pagar. De lo contrario, el daño a la imagen que ya se producirá puede ser mucho peor que los posibles costes económicos.
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