Juega tranquilamente mezcló la oferta. Los clientes gritan por esto

Juega con tarjeta 3.0: ¿qué hay de nuevo?

Juega en Kartę 3.0 esta es la última oferta prepago válida del operador morado desde el 21 de junio de 2024 (esta fecha aparece en la lista de precios). La lista de precios más reciente es similar en muchos aspectos a la relativa a la tarifa. Jugar con cartas 2.1modificado el 15 de mayo de 2024 (hubo aumentos). Los precios de los servicios básicos en la última tarifa son los siguientes:

• 0,79 PLN por minuto para llamadas a todas las redes,
• 0,79 PLN por mensaje SMS,
• 0,79 PLN por mensaje MMS,
• 0,12 PLN por el envío de 100 kB de datos (es decir… 1200 PLN por 1 GB). Curiosamente, la lista de precios de Play prepago 2.1 incluye un precio para la transmisión de datos APN por Internet de 0,00 PLN por 100 kB.

La oferta Play prepago 3.0 también aparece en la lista de precios, antes ausente una tarifa por mantener el número de 5 PLN por ciclo de facturación. Los detalles sobre su descarga se pueden encontrar en el punto 1.1 de la Tarifa de Precios:

1.1 Actividad de la cuenta en la oferta Play na Kartę 3.0

• 1.1.1. La tarifa completa por mantener el número se cobra si, durante el Ciclo de Facturación, no hay actividad en forma de:
  1. emisiones del paquete PLN en total mín. 5 PLN,
  2. recargar tu cuenta,
  3. compra de servicios (sin embargo, el uso de los servicios adquiridos no se trata como actividad en la cuenta),
  4. compra de paquetes de minutos, SMS/MMS, transmisión de datos (sin embargo, el uso de paquetes comprados no se considera actividad en la cuenta).
• 1.1.2. La actividad de la cuenta en un ciclo de facturación determinado se analizará a partir de las 11:59 p. m. del último día de ese ciclo de facturación. La tarifa por mantener el número se cobrará durante los dos primeros días del nuevo ciclo de facturación.
• 1.1.3. Si no realiza alguna de las actividades enumeradas en el punto 1.1.1 lit. bd y gastando menos de 5 PLN del Paquete PLN, la tarifa por mantener el número se reducirá por la suma de estos gastos (por ejemplo, será 1 PLN si se gastó un total de 4 PLN del Paquete PLN).
• 1.1.4. Si el saldo del Paquete PLN al momento de cobrar la Tarifa de mantenimiento del número es menor que el monto de esta Tarifa determinado de acuerdo con el punto 1.1.1. y 1.1.3., la tarifa se cobra por el importe del saldo del Paquete PLN.
• 1.1.5. Después de 12 ciclos de facturación seguidos sin ninguna de las actividades señaladas en el punto. 1.1.1., la cuenta del Usuario se desactiva, el Acuerdo expira y ya no es posible seguir utilizando los servicios.

¿Dónde están las regulaciones?

Nuestros lectores, al menos algunos de ellos, no escatimaron esfuerzos en la nueva oferta. Entre otras cosas, se le acusó de una controvertida tarifa por mantener el número, que pagó recientemente. Orange Polska se retira (previa intervención de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor). como el escribio jarekt: :

PnK30 es la peor tarifa y la más anticonsumidor de la historia, no sólo en la historia de Play, sino en la historia de todas las operaciones polacas, incluso me atrevo a decir que también está construida ilegalmente: la tarifa de inactividad (5 PLN) es también (y de hecho principalmente) se cobra cuando la tarjeta está en el período pasivo (!!!), cuando no puedes hacer llamadas y enviar SMS, es decir, cuando no puedes realizar actividades básicas, por lo que se te cobrará una penalización, y así sucesivamente mes hasta que la cuenta se borre por completo o el número se desactive después de un año (si hay suficiente dinero); durante este tiempo no podrá llamar ni enviar mensajes de texto.

El cobro de una multa de 5 PLN no implica salir del período pasivo y restablecer el período activo (!!!), es decir, en el próximo período aún no podrá llamar ni enviar mensajes de texto, por lo que se cobrará nuevamente la multa, y así sucesivamente hasta la cuenta se borra o el número se desactiva después de las 12 p.m. en dichos períodos posteriores; durante este tiempo, como escribí, no puedes llamar ni enviar mensajes de texto en todo momento.

Otro problema es la falta de regulaciones. Como escribió uno de los miembros de nuestro foro, KC-Karlos (utiliza la tarifa Play prepago 3.0), no existen regulaciones para paquetes relacionados con la nueva tarifa Minutos ilimitados para todos: 15 PLN/mes, Mensajes de texto ilimitados para todos: 10 PLN/mes, Paquetes de Internet de 0,5 GB, 1 GB y 5 GB (y su duplicación después de recargar en Play24), Un año de validez de la cuenta por 60 PLN. A su vez, las normas de otras promociones más antiguas No tienen en cuenta la última tarifa para nada.terminando con Play na 2.1 de 2018.

¿Migración? ¡Preferiblemente en ninguna parte!

Sigamos adelante. Otro problema que notaron los lectores de TELEPOLIS.PL y los miembros del foro es la transferencia (también discretamente) de las regulaciones de migración a varias ofertas prepagas al archivo de juegos. Esta suerte corrieron los siguientes documentos:

Como escribió KC-KARLOS en nuestro foro, a partir del 25 de julio de 2024, no es posible cambiar a Play na prepago 2.1, Play na prepago 2.0 y Play Energy. Jarekt añadió:

La posibilidad de migrar a otras tarifas Play fue bloqueada repentina y sin previo aviso el 23 de julio, y todas las regulaciones estuvieron disponibles durante muchos días en la sección «Regulaciones», y aún hoy todavía hay información en el sitio web de Play sobre la posibilidad de migrar. a varias tarifas de Play, junto con la información proporcionada.

La posibilidad de migración por código y a través de Play24 estaba garantizada por la normativa, pero Play dejó de cumplir con esta obligación de forma repentina y sin previo aviso el 23 de julio (los códigos arrojaron errores, el sitio web de Play24 arrojó errores y la aplicación solo mostraba la tarifa PnK30).

En las regulaciones de migración, Play escribió que las regulaciones son válidas hasta nuevo aviso e informarán sobre una posible cancelación; Play, sin embargo, no lo ha hecho hasta ahora, pero desde el 23 de julio, como escribí, de repente bloqueó la migración a otras tarifas. con un código y a través de Play24, es decir, métodos que garantizaban las regulaciones migratorias.

Apareció en algún momento en la web de Play. Normativa de migración “Cambiar a Play a prepago 3.0”. Sin embargo, faltaba incluso fecha de vigenciadonde verá «xxx» en su lugar. De vez en cuando también aparece el nombre de una tarifa diferente: Juega con la tarjeta OdNowa (en lugar de Jugar en la tarjeta 3.0). El resto ya no importa, porque estas normas también han sido archivadas.

Como señala acertadamente Jarekt, Actualmente NO existen regulaciones para la migración a ninguna tarifa Play en la sección de regulaciones (en la tarjeta – nota del editor).

En cuanto a esto último, Play lo publicó. nueva versión del Reglamento Migratorio “Cambio a Play a prepago 3.0”del cual eliminó los errores encontrados en la versión anterior. Sin embargo, la nueva normativa establece que… se aplica desde el 21 de junio de 2024. Entonces, como escribieron algunos comentaristas, Play publica documentos usando fechas retroactivas. No soy abogado para decir si eso es posible, pero se ve muy mal.

¿Qué dice Play?

Dirigí mis preguntas sobre la polémica relacionada con la actual oferta prepago de Play a la oficina de prensa del operador morado. La breve respuesta recibida demuestra que Se actualizarán las normas de la oferta.. Además, se confirmaron las inquietudes de nuestros lectores/usuarios del foro: a partir del 30 de julio de 2024, solo es posible la migración a Play prepago 3.0 (si seguimos en prepago).

Los términos y condiciones de nuestras ofertas se están actualizando. Los paquetes visibles en la aplicación Play24 están disponibles para la tarifa seleccionada, puedes comprarlos y utilizarlos a los precios visibles.
A partir del 30 de julio, es posible cambiar la oferta prepago únicamente a la tarifa Play na Kartę 3.0, a través de cualquier canal. Puedes cambiar la tarifa mediante un código USSD, en la aplicación Play24, en POS o en la línea directa de Play.

– Filip Żyro de Play dijo al equipo editorial de TELEPOLIS.PL

Permítanme terminar con las palabras que recibí de jarekt:

Hay algunas cuestiones más importantes relacionadas con todo esto, pero ya no tengo ganas de escribir sobre ello. En general, es algo sencillamente increíble lo que Play ha hecho desde el 23 de julio y continúa hasta el día de hoy.