¿Cuándo fue la última vez que estuvo en la oficina de correos? ¿Pero sabes, sí por su propia voluntad sin igual? Porque para mí será hace aproximadamente medio año y ni siquiera en el caso de una carta o paquete, y necesitaba una carpeta para documentos.
Porque pongamos el asunto claramente: Poczta Polska tiene un problema. Aunque el operador nacional sigue siendo uno de los líderes en el mercado de servicios postales, su posición no es la más fuerte. Especialmente en el mercado de servicios de mensajería, la compañía recibe una dura nalgada de competidores como InPost o DPD. Mientras tanto, este segmento está creciendo más rápido cada año y se convierte en la base de toda la industria.
Es lógico que Poczta Polska haya tenido que hacer algo al respecto. Y ella lo hizo Ella firmó un pacto con el diablo.
Asociación estratégica con esto
Específicamente, el 3 de junio de 2025, la compañía estatal anunció el establecimiento de una «asociación estratégica» con una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo del mundo. La cooperación tiene como objetivo servir parcelas de manera más eficiente compradas a través de la plataforma china, utilizando las instalaciones logísticas de Poczta Polska para este propósito.
Que habría claridad: no sugiero que haya literalmente fuerzas inmundas. Ni siquiera tengo la intención de atribuir al liderazgo de la mala voluntad. Sin embargo, esto no cambia el hecho de que en los últimos años Hubo mucha controversia en torno a sus actividades.
En primer lugar, giran en torno a la seguridad de los productos ofrecidos a través de él. En agosto de 2024 Federación de consumo Ella encargó pruebas de ropa y muestras de joyas compradas en Shein y esto. Sus resultados resultaron ser ligeramente inquietantes. Entre los 29 productos seleccionados al azar más de la mitad contenía sustancias dañinas, incluyendo metales pesados, incluso en el caso de diez Su concentración excedió los estándares permisibles.
Teóricamente, el asunto no sería tan grave si estuviéramos hablando de una investigación alarmante. El problema es que había muchos más de ellos. Los productos con esto aterrizaban regularmente bajo las lupas de las autoridades y organizaciones de consumo de todo el mundo. De la misma imagen surgió: sustancias peligrosas, a menudo varias docenas o varios cientos de veces que exceden los estándares permisibles. Tales conclusiones fueron presentadas por la investigación de las autoridades coreanas, las pruebas de la organización del Bund Aleman y el Consejo de Consumidores Danés piensan en productos químicos. , Según el informe de la Organización Europea del Consumidor (BEUC), hasta el 81 por ciento de los productos que se someten a productos no cumplen con los estándares europeos Y nunca debe salir a la venta en el antiguo continente.
Desafortunadamente, este no es el único aspecto problemático de esto. Ella también se interesó en la empresa china Comisión Europea, que lo acusa Violación de las disposiciones de la Ley sobre Servicios Digitales. Los procedimientos en este caso aún están pendientes. Los empresarios locales, que a menudo no pueden competir con el Moloch chino, también son serias preocupaciones.
La oficina de correos polacas no ve ningún problema
Por supuesto, la popularidad de esto es un hecho. Los postes están felices de comprar en una plataforma china porque es barato. Pocas personas se ocupan de las consecuencias socioeconómicas de usar el sitio web, porque en gran medida no existe tal obligación.
Pero en el caso de Poczta Polska, la situación se ve un poco diferente. Finalmente estamos hablando de una institución que, aunque opera en el mercado comercial, sin embargo, Sigue siendo propiedad del Tesoro. Permanece en gran medida financiado a partir de nuestros impuestos – Aunque a veces de una manera muy circular. Poczta Polska tiene una posición de mercado privilegiada, por lo que se puede esperar que la lógica sea más responsable de ello que los jugadores privados.
Desafortunadamente, su gestión parece ver el asunto de manera un poco diferente. Sobre nuestras preguntas sobre la asociación con esto, en particular sobre la controversia en torno a las actividades de la plataforma, solo escuchamos que La evaluación de las prácticas comerciales de los socios no está en sus deberes.
Poczta Polska cumple con la ley aplicable, incluso en el campo de los estándares ambientales, éticos y sociales. La Compañía no es responsable de la política comercial o operativa de las plataformas utilizadas por los consumidores, tampoco tiene la competencia y el permiso para verificar la actividad económica de terceros, en particular en relación con su impacto en los estándares ambientales o socioeconómicos locales. Todas las dudas o acusaciones dirigidas contra la plataforma deben ser analizadas por los organismos de administración pública competentes.
El gobierno se lava las manos
En resumen, Poczta Polska aborda el tema puramente comercial. Él debe ganar dinero, y la cooperación con esto es un paso para este propósito. Solo que tal asociación también tiene repercusiones políticas. Finalmente, ¿debería el operador estatal apoyar a una compañía acusada de violar firmemente las regulaciones polacas y europeas? Podría parecer que Activo del Ministerio de Estado La supervisión de la oficina de correos polacas tendrá algo que decir bajo las disposiciones, ¿verdad?
¡Sorpresa! Bueno, no hay. O de otra manera, toda la posición se reduce del hecho de que El activo del Ministerio de Estado está completamente separado del asunto.
(…) El activo del Ministerio de Estado no participó en el proceso de tomar esta decisión, ni su partido.
Según la respuesta a la primera pregunta, el Tesoro del Estado no está legalmente autorizado para emitir a la Junta de Gestión de Comandos vinculantes con respecto a la gestión de los asuntos de la Compañía, incluida la toma de decisiones comerciales en cuanto al alcance de las relaciones comerciales establecidas. Poczta Polska, como operador postal nacional, lleva a cabo sus actividades en el mercado comercial y opera rodeada de una fuerte competencia, tanto de entidades logísticas nacionales e internacionales.
Oficina de correos polacas sobre el incendio de las críticas
Sin embargo, resulta que no soy la única persona que cree que en la cooperación de una compañía estatosa con una entidad tan controvertida es algo «no halo». Después de que se anuncia la asociación en Poczta Polska Muchos expertos expresaron fuertes críticas. Por ejemplo, la protesta pública anunció La cámara de economía electrónica, exigiendo del estreno para suspender esta decisión.
Hasta ahora, la gerencia de la compañía parece sin lavar con oleadas de indignación universal, aunque … ¿tal vez no del todo? Parece significativo que la cooperación, que inicialmente se comunicó como una «asociación estratégica» En declaraciones posteriores, se presenta como una provisión ordinaria de estos servicios como una de las muchas otras entidades.
Poczta Polska implementa sus actividades en el mercado comercial de servicios de mensajería/KEP y opera en el entorno de una fuerte competencia, tanto de entidades logísticas nacionales e internacionales. La cooperación con esta plataforma está operativa y se aplica solo a la implementación de la última etapa de entrega de envíos comprados por los consumidores, de acuerdo con sus decisiones de compra individuales. También se debe enfatizar que todos los actores principales en el mercado KEP ya sirven a esta plataforma.
Poczta Polska no promueve plataformas de comercio electrónico con las que coopera como parte de la logística. El papel de la Compañía se limita a la provisión de servicios de entrega de paquetes de acuerdo con la ley aplicable.
(…) Desde la perspectiva de Poczta Polska, es crucial garantizar el mismo acceso a los servicios logísticos a todos los clientes, al tiempo que mantiene los principios de la competencia justa y el cumplimiento de las regulaciones aplicables.
Maestros de cargar su propia imagen
Una cosa es segura: lo que no sucedería más Es poco probable que Poczta Polska sea muy favorable en este debate. Hay algo de ironía en esto. La posición de mercado débil de la compañía es en gran medida el resultado de una imagen pobre, que la compañía ha ganado durante años. Problemas de terminación, notas en cajas en lugar de paquetes, un servicio al cliente deficiente y muchos otros problemas se han basado tanto en la mente de los polacos que muchos de ellos eligen automáticamente los servicios de competencia cada vez que tienen tal oportunidad.
La cooperación con esto sería uno de los pasos en el camino para abandonar la crisis, y mientras tanto resulta que Se convirtió en otro raspador en la imagen del repartidor nacional. Por mi parte, solo espero que alguien de esta situación sace conclusiones. Después de todo, las decisiones comerciales no se toman en el vacío, y en el caso de las empresas estatales, sus consecuencias a menudo se ven más tarde durante las elecciones.
