A partir del 28 de junio de 2025, las disposiciones sobre la disponibilidad de dispositivos y servicios digitales entran en vigor en toda la Unión Europea. Cambiarán la forma en que usamos las terminales de pago, las plataformas de compra, pero también los cajeros automáticos. La idea es facilitar la vida de las personas con diversas discapacidades.
Cajeros automáticos para cambiar
La Ley de Accesibilidad Europea es la Directiva 2019. Le impone a los Estados miembros la obligación de introducir disposiciones, gracias a las cuales los servicios y productos digitales deben estar disponibles para personas con discapacidades físicas, sensoriales y cognitivas.
Aunque esto puede sonar una complejidad, en la práctica se reduce a la introducción de funciones que facilitarán el uso de aplicaciones, sitios web, tiendas en línea, pero también terminales de pago y cajeros automáticos para ciego, con discapacidad visual, con problemas auditivos o aptitud física limitada.
En el caso de los cajeros automáticos y las terminales de pago, esto significa la introducción de, entre otros, mensajes de voz para personas ciegas o con discapacidad visual. También necesitará marcas en el alfabeto de Braille, así como pantallas de alto contraste. Su construcción y ubicación tendrán que permitir un fácil acceso para personas en sillas de ruedas.
Cambios similares se aplican a las máquinas expendedoras de boletos en los tribunales o estacionamientos, así como las cajas de efectivo de autoservicio en las tiendas.
