¿Cuál es exactamente la «entrada vacía»?
«Vía vacía» Esta es una situación en la que el servicio de mensajería llega para el paquete, pero devuelve vacío. Puede haber muchas razones: el remitente no ha preparado un paquete, no está en casa, los documentos se completan por error o alguien olvidó cancelar el pedido. Para una empresa de mensajería, es una pérdida: el combustible, el tiempo y el trabajo del conductor son en vano.
Hasta ahora, DPD en Polonia no ha cobrado tarifas adicionales por tales casos. Como él informa Ilegnik.plestá cambiando ahora. De cada intento fallido de recoger el paquete, el remitente pagará casi PLN 5.
¿Por qué DPD alcanzó tarifas adicionales?
Los correos han estado señalando durante mucho tiempo el problema. DHL, FedEx o Pocztex ya han introducido regulaciones similares. La industria ha estado luchando con el aumento de los costos durante años: combustible, salarios y mantenimiento de la flota. Cada curso innecesario es una verdadera pérdida.
Una tarifa simbólica funciona como un recordatorio para los clientes. El remitente debe ser más responsable, y los correos pasan menos tiempo en conducir sin rumbo.
Cinco Zlotys, ¿poco o mucho?
Para una persona que envía un paquete de vez en cuando, es un ligero inconveniente. Pero para los vendedores regularmente, por ejemplo, en Allegro o Vinted, los costos pueden aumentar rápidamente. Algunas «entradas vacías» en un mes son una carga notable.
Las empresas de mensajería esperan que la disciplina del cliente mejore la eficiencia de todo el sistema.
Se pueden evitar sanciones
DPD y los servicios intermedios sugieren algunas reglas simples para evitar tarifas adicionales:
- Prepare el paquete antes y consulte los documentos,
- estar en casa o nombrar a una persona que pase el paquete,
- Cancelar pedidos innecesarios,
- Póngase en contacto con el mensajero si algo cambia
- Considere otorgar un paquete en un punto o máquina.
Estos simples pasos pueden ahorrarle nervios y dinero.
