¿Dónde está este anillo? El servicio de Samsung lo perdió en el caso

De todos modos, a quién de nosotros no ama la historia al respecto Como algo que se suponía que funcionaría perfectamente, de repente se rompe? Especialmente cuando resulta que la falla es solo la punta del iceberg, y el mayor problema acecha en … falta de conocimiento.

Cuando puse el anillo en mi dedo por primera vez Anillo de galaxiaSabía que sería amor desde el primero … haga clic. He revisado positivamente este dispositivoporque simplemente lo merecía. En el artículo publicado en Telepolis.PL ligereza, Falta de elementos innecesarios y conveniencialo que te permitió olvidar que estaba usando algunos electrónicos. Y de eso se trata la tecnología Es ser un fondo, no un centro de atención.

Inicialmente, todo funcionó como reloj «. La batería se mantuvo al menos cuatro días, y podría enfatizar mis niveles de sueño, actividad y estrés. El dispositivo fue discreto, elegante y simplemente funcionó. Durante un año fue mi compañero fiel, lo que no me decepcionó por un momento.

Un día el hechizo está roto. Una batería que estaba teniendo mucho tiempo ayer, ahora Ella apenas perduró algún día. Y sin mucha actividad. A pesar de mis extenuantes intentos de domesticarla, el anillo aún exigía cargos diarios. Es como pedir más café cuando todavía tienes una taza llena.

Entonces decidí actuar. Más precisamente – quejarse. Me aseguré de tener todos los datos a mano, incluido el uno, el más importante, Número de serie de anillo. Lo revisé a fondo En la aplicación de WEREABLEMe aseguré de que sea correcto, y después de todas las formalidades Envié un dispositivo a un servicio autorizado. Espero que en un momento mi vida tecnológica vuelva a la normalidad.

Y luego sucedió algo que al principio me sorprendió. Y luego, como en mi ojo, puede considerarse como Uno de los ejemplos más absurdos de cómo funciona un servicio autorizado.

Cuando el servicio recibió el anillo, inmediatamente recibí un mensaje. Demostró que Di el número de serie equivocado. Según el sitio web, el número correcto es el que ingresaron en la aplicación y mi número fue simplemente malo. Debajo de la captura de pantalla con el mensaje de servicio. Dejé los últimos cuatro caracteres de número de serie.

Cuando leí esto, algo me tocó. Finalmente verifiqué este número yo mismo. Así que revisé rápidamente el número de serie que dio el servicio, y … agarré mi cabeza. El número que indicaba que el servicio no pertenecía al anillo, sino al caso de carga.

Sí, lees bien. El servicio autorizado de Samsung confundió el número de serie del anillo con el número de serie del caso. Con el resto, mire la siguiente captura de pantalla, que muestra (a la izquierda) información de la aplicación WEREABLE.

Esto probablemente se deba al hecho de que El número de serie de la caja es visible a simple vista de su parte inferior, mientras que el número de anillo solo se puede verificar después de conectarlo a la aplicación. Parece que los profesionales deberían saber esto. Mientras tanto, resultó que era más fácil para ellos ignorar mi número correcto e ingresar el que estaba en la cima, que asegurarse de que estuvieran lidiando con el dispositivo correcto.

La situación es divertida y triste al mismo tiempo. Después de todo, si un servicio autorizado no sabe dónde buscar el número de serie del dispositivo que él atiende, ¿qué dice esto sobre las competencias de las personas que trabajan allí?

Tal vez solo confiaron en la tecnología para que se olvidaron de los conceptos básicos que son necesarios en su trabajo. Tal vez pasaron demasiado tiempo, analizando las especificaciones en las pantallas, en lugar de simplemente tomar el anillo en su mano. Y no confundirse con el caso.