ING está introduciendo un nuevo mecanismo de seguridad para proteger a los clientes contra los ciberdelincuentes. Sin embargo, en algunos casos, los cambios pueden generar objeciones por parte de los clientes porque el banco podrá bloquear temporalmente la transferencia.
ING bloqueará la transferencia
Los cambios se refieren a los límites de transacciones de la cuenta. Los usuarios de Moje ING ahora pueden establecer de forma independiente cualquier límite diario tanto para transferencias en la aplicación como en la banca en línea. Ya no es necesario ponerse en contacto con la línea directa.
Es más, También es posible un cambio temporal, p. hasta el final del día, durante dos días o durante una semana. Después del tiempo designado, el límite volverá automáticamente al nivel anterior. Sin embargo, si la transacción excede el monto establecido, el cliente podrá aumentar el límite y luego volver a editar la transferencia. La pantalla de cambio de límite también mostrará la cantidad restante que se utilizará en un día determinado.
Sin embargo, ING también advierte que hay situaciones en las que bloqueará la transferencia. El banco introduce un período de protección de 2 horas en caso de un cambio significativo a un límite diario más alto.
Durante este tiempo, el banco podrá aplicar medidas de seguridad adicionales, como la autorización extendida de la transacción o, en casos justificados, negarse a aceptar la transferencia hasta que finalice el período de protección.
Además, los clientes que tengan establecido un límite permanente y no lo hayan modificado en los últimos 3 meses podrán tener un límite reducido ajustado a su nivel de uso real. ING asegura que se trata de una respuesta a las crecientes amenazas de los ciberdelincuentes.
