El 1 de julio finalizan los servicios de InPost Fresh
En publicación fresca es la aplicación de la empresa que se lanzó en julio de 2021. Permitía realizar pedidos de comestibles a través de mayoristas Makro y tiendas Carrefour. La entrega fue posible por Express, hoy y los próximos días. En el primer caso, InPost declaró que la mercancía se entregaría en el plazo de una hora tras la compra.
Los productos alimenticios se entregaban en vehículos de reparto especiales con frigoríficos y congeladores, por lo que no había ningún problema a la hora de pedir productos que requerían un tratamiento especial y eran sensibles a la temperatura. El valor mínimo del pedido fue de 25 PLN para la opción Express y de 100 PLN para el pedido del día siguiente. El coste de envío se calculó después de realizar el pedido.
En 2022, pedidos de la oferta. hasta 30 mil productos ya era posible realizar pedidos en todo el país. Para compradores en la aplicación InPost Fresh, Para compras superiores a 40 PLN, el envío es gratuito.. InPost también se jactó de que La base de usuarios de InPost Fresh superó los 550.000.
Correo electrónico triste a los clientes de InPost Fresh
Hoy, InPost envió un correo electrónico informando a sus clientes sobre la terminación del servicio InPost Fresh. El mensaje comienza con información sobre «cambios». y supongo que el departamento responsable de comunicación quería que los clientes no se enteraran de qué se trataba y se saltaran el correo electrónico.
Hola, Nos gustaría informarle que de acuerdo con el Reglamento para Compradores de InPost Fresh (punto 21.1 letra b), finalizaremos la prestación del servicio InPost Fresh el 1 de julio de 2026.
Y según continúa el proveedor de servicios, a partir de ese día no será posible realizar nuevos pedidos en la aplicación InPost Fresh. Los pedidos realizados hasta entonces se procesarán de acuerdo con la normativa, el acceso a la aplicación estará disponible hasta el 1 de septiembre de 2026.
Como señala InPost, los clientes siguen teniendo todos los derechos de consumo. Las reclamaciones y devoluciones relativas a pedidos anteriores se podrán presentar según la normativa vigente.
El funcionamiento de InPost puede parecer extrañoa la luz de la declaración de entrada más amplia al comercio electrónico. Y el perro asistente de inteligencia artificial, con el nombre bastante inapropiado de Von Halsky (¿quién recordará este juego de palabras?), estaba destinado a usarse para compras en línea. ¿Mientras tanto qué? ¿Ahora ya no podemos comprar huevos ni leche? ¿Cómo vivir?
Siento en mis huesos que el asesinato de InPost Fresh es sólo una introducción a su sucesor. InPost no abandonará el mercado de bienes de consumo tan fácilmente, no tiene ninguna posibilidad.
Actualizar. Comunicado oficial de InPost (jueves 18 de junio, 13:50):
Parece que tenía razón y supuse que fue Von Halsky quien se comió al pobre InPost Fresh. Al menos eso se desprende de la declaración del portavoz de InPost, Wojciech Kądziołka.
La decisión de descontinuar InPost Fresh es una consecuencia directa del lanzamiento del Von Halsky AI Assistant, un nuevo servicio que retoma y amplía la oferta de compras existente disponible en la aplicación.
La gran mayoría de los productos y vendedores presentes en la plataforma Fresh estarán disponibles dentro de Von Halski, lo que brindará a los usuarios acceso continuo a sus ofertas preferidas y al mismo tiempo enriquecerá la experiencia de compra con funcionalidades basadas en inteligencia artificial. InPost proporciona un servicio posventa completo para todas las transacciones completadas antes de que se cierre el sistema.
El asistente de IA de Von Halsky es parte de la estrategia más amplia de InPost en el campo de la transformación digital y la implementación de soluciones de IA en el ecosistema de servicios para clientes individuales.
