Desde el viernes 19 de septiembre, varios propietarios de iPhone 18 Pro y Pro Max han informado de un error de Face ID capaz de congelar el dispositivo y provocar un reinicio completo. 9to5Mac reprodujo el problema en un modelo europeo.
Tres días después de las primeras entregas, la luna de miel se trunca para algunos compradores de iPhone 18 Pro. Testimonios convergentes, que aparecieron primero en Reddit y luego difundidos por 9to5Mac y MacRumors, describen un escenario específico: Face ID no logra autenticar la apertura de una aplicación bloqueada (Contraseñas, pestañas privadas de Safari o cualquier aplicación protegida por datos biométricos), la pantalla se congela y el iPhone termina reiniciándose en la pantalla de bloqueo. El clásico desbloqueo desde la pantalla de inicio parece haberse salvado.
Un error reproducible vinculado a la nueva arquitectura Face ID
El periodista Benjamin Mayo de 9to5Mac pudo reproducir el mal funcionamiento en al menos un iPhone 18 Pro europeo. El método es bastante simple: simplemente active una verificación de Face ID en una aplicación protegida, oculte su rostro para forzar el error y luego presione el botón «Reintentar Face ID». Luego, el teléfono deja de responder a cualquier interacción táctil y luego se reinicia después de unos segundos de congelación total.
En el hilo de Reddit que originó la alerta, 22 de las 24 respuestas directas confirmaron haber encontrado el mismo tipo de problema o una inquietud similar. El verdadero alcance del error sigue siendo difícil de evaluar, ya que no todos los dispositivos están obviamente afectados. Los foros de MacRumors informan de otras anomalías: un mensaje «Face ID no disponible» en la configuración inicial, o incluso un ajuste «Requerir atención para Face ID» que simplemente no se respetaría.
La cámara de infrarrojos bajo la pantalla, el sospechoso número uno
Esta generación de iPhone Pro marca el comienzo de un cambio de hardware notable. Apple ha movido la cámara infrarroja de Face ID debajo del panel OLED, en la esquina superior izquierda, mientras mantiene la cámara selfie y el proyector de puntos IR dentro de una isla dinámica reducida. Bajo un microscopio, iFixit observó que Apple oculta este sensor eliminando cada segunda línea de píxeles sobre el componente, una hazaña de integración que permite que los infrarrojos pasen a través del panel.
¿Esta reelaboración del hardware es la causa del error? Difícil de decir. La posibilidad de reproducir el mal funcionamiento en el software sugiere más bien un problema en iOS 27, lo que abriría el camino a una solución mediante una actualización del tipo iOS 27.0.1. Apple aún no ha hecho ningún comentario público.
