No quieren esa IA en McDonald’s
La nueva herramienta analizó las carteras de los habitantes de la región. Evaluaba cuánto estaban dispuestos a pagar los clientes de una ubicación determinada por un producto determinado. Entonces, en pocas palabras, significaba que el algoritmo estimaría cuánto pagaría alguien por una Big Mac.
Quieren pagar el precio de un Big Mac como todos los demás
Los clientes no tardaron en reaccionar. La cadena McDonald’s ya ha sido demandada en un tribunal federal de acción colectiva en Chicago como parte de una demanda colectiva a nivel nacional. En un documento presentado ante el tribunal, se acusa a la empresa de comida rápida de coordinar ilegalmente los precios de los menús de todos sus restaurantes franquiciados mediante un sistema de precios basado en inteligencia artificial.
Y apenas la semana pasada, Reuters informó que el sistema de precios de McDonald’s utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar continuamente datos de millones de transacciones diarias en casi 14.000 restaurantes.
McDonald’s calificó las acusaciones de especulativas y sin fundamento.
La inteligencia artificial no determina el precio de una Big Mac ni de ningún otro elemento del menú.
La compañía agregó que los franquiciados establecen sus propios precios y que el uso de análisis de inteligencia artificial para recomendaciones de precios es común en muchas industrias.
