A finales del mes pasado saltó la noticia de que un Samsung Galaxy Note 7 salió ardiendo mientras se estaba cargando. Como cada cierto tiempo aparece una noticia por el estilo, siempre es bueno asegurar su veracidad antes de proceder a hacer nada, y al parecer, todo era cierto, porque a principios de septiembre Samsung empezó un programa de retirada de unidades no vendidas y de intercambio de las vendidas.
Los medios estiman que solo el 0,1% de las unidades del Galaxy Note 7 están afectadas por este defecto. Sin embargo, el gran número de phablets vendidas hace que la cantidad de usuarios afectados sea grande. Tomar medidas de retirada de unidades y abrir un programa de devoluciones masivas es algo que siempre perjudica a una empresa, y debido a la peligrosidad del defecto detectado, Samsung podría tomar la decisión de desactivar de forma remota (al menos en algunos países) las unidades no devueltas a partir del 30 de septiembre por cuestiones de seguridad.
La persona que ha hecho el anuncio de la posible desactivación de los Galaxy Note 7 es un usuario francés de Reddit que dice haber tenido contacto con personas vinculadas a Samsung. Por otro lado, también ha confirmado que las primeras unidades procedentes del programa de intercambio llegarán a su país el 19 de septiembre, coincidiendo con algunos otros países europeos como Portugal. Sin embargo, parece que los usuarios de Estados Unidos tendrán que esperar un poco más para disponer de las unidades sin el defecto detectado (recordamos que hay dos modelos del Galaxy Note 7 con CPU diferentes). Según el usuario de Reddit, el paquete con el Galaxy Note 7 nuevo incluirá el Gear VR y un servicio de “paquetería de prepago para enviar el dispositivo defectuoso sin costes”.
¿Empezará de verdad Samsung a desactivar de forma remota unidades del Galaxy Note 7? En caso de poseer este dispositivo sería muy conveniente recurrir al programa de intercambio cuanto antes, algo para lo cual tendrás que contactar con la tienda donde adquiriste la phablet.
[Actualización]
Según cuentan en Android Central, Samsung ha desmentido de forma tajante que vaya a desactivar las unidades remotas del Galaxy Note 7 no devueltas. Pese a todo, recomendamos encarecidamente recurrir al programa de intercambio debido a la peligrosidad del defecto.
Fuente | GSM Arena
