¿Cuál es la «compra» de contenido digital? Los consumidores están luchando por los derechos
El contenido digital, como las películas ofrece su «alquiler» o «Compra» en plataformas de transmisión, como Amazon Prime Video » préstamo a largo plazo. Solo dura hasta que la plataforma de transmisión ha Licencia para distribución una película dada. Y esta licencia puede expirar después de unos años, pero también unos meses o incluso días. Y por lo tanto el uso de dicho vocabulario puede engañarcomo Amazon acaba de descubrir.
21 de agosto de 2025 Lisa Reingold plegado demanda colectiva contra Amazon, acusando publicidad injusta y consumidores engañosos. El caso se refiere al uso del término «compra» y «compra» en relación con el contenido audiovisual en la plataforma de video Prime. Esta no es la primera batalla legal de Amazon, porque en 2020 se presentó una demanda similar, pero se desestimó en 2021 debido a la falta de una argumentación adecuada.
Esta vez puede ser diferente. ¿Por qué? Porque en Enero de 2025 condición California introducido nueva ley Prohibir el uso de los términos «comprar», «compra» y sus sinónimos en relación con las transacciones relacionadas con los productos digitales, cuya licencia puede expirar y puede volverse inaccesible para los compradores. A la luz de este caso, los vendedores solo pueden usar el término «comprar» o «comprar» si informan al consumidor sobre el recibo Licencia para bienes digitalesa lo que la licencia puede expirar después de un tiempo. Condición de licencia También deben estar claramente definidos y comunicados, y el cliente debe saber directamente que esta licencia puede permanecer anulado – Antes de decidir comprar un producto determinado.
El reclamo de Reongold afirma que la notificación de Amazon sobre la posibilidad de perder la licencia se muestra solo en El último paso de la transacción – Después de elegir la opción «Comprar» en la aplicación Prime Video. Según Rengold, esto no cumple con las normas legales y engaña a los consumidores. El demandante exige audiencia judicial, compensación (con valor desconocido) y reembolso obtenido ilegalmente por Amazon Benefits. Preguntado por ARS Technica sobre la opinión de un abogado y especialista en derecho de consumo Danny Karon cree que tales demandas tendrán más punción si el contenido comprado por las víctimas ha sido retirado de la plataforma.
A pesar del hecho de que el caso es local, su resolución puede afectar la forma en que todos son Grandes corporaciones formular sus regulaciones e informar a los consumidores sobre licencias digitalesy también creará potencialmente un precedente. Sin embargo, estará en los hombros de traje que Amazon informa de manera inadecuada a los consumidores sobre lo que realmente «compran». La demanda se presentó en el Tribunal de Distrito de Washington. Amazon tendrá que responder al reclamo o enviar una solicitud para su despido.
El reclamo de Reongold cree que al comprar una película de DVD podemos verla incluso una década más tarde, pero no se puede decir lo mismo sobre el contenido de Prime Video, que luego puede ser eliminado o reemplazado por otra versión (por ejemplo, una versión de cine más corta, en lugar de dirigir). En el último número, recientemente ha habido casos de eliminación de escenas de películas antiguas que contenían controvertidas desde la perspectiva del vocabulario de hoy (por ejemplo, un conector francés de Disney+).
