Es decir, cuando se utiliza la aplicación Outlook en sistemas Windows, el cursor del mouse desaparece. Esto hace que sea casi imposible hacer algo dentro del cliente de correo electrónico. Vale la pena enfatizar que este problema no le ocurre a todos. Sin embargo, cada vez más personas lo denuncian.
Microsoft admitió que el problema existe y no sólo en Outlook. Pues resulta que también ocurre en OneNote y otros programas de Office 365, pero en mucha menor medida. Tal y como podemos leer en el anuncio:
Al utilizar la versión de escritorio de Outlook, es posible que el puntero del mouse desaparezca cuando pasa el cursor sobre la interfaz de Outlook. Aunque el puntero del mouse no esté visible, un mensaje de correo electrónico en la lista de mensajes cambiará de color cuando pase el cursor sobre él. Este problema también se ha informado en menor medida en OneNote y otras aplicaciones de Microsoft 365.
Actualmente, Microsoft está investigando el problema y trabajando para resolverlo. Además, la empresa proporcionó tres métodos que brindan la posibilidad de restaurar el cursor. La primera es hacer clic en el correo electrónico una vez que desaparezca. Otra opción es ir a PowerPoint, hacer clic en el cuadro de edición y volver a Outlook. Esto también debería restaurar el cursor en él. La última opción, cuando las dos anteriores no ayudan, es reiniciar la computadora. Lamentablemente, el gigante no ha facilitado un calendario para solucionar el problema.
