Mientras que los suscriptores de Freebox se han visto privados de los canales de Canal+, ahora es el turno de los usuarios de Bouygues Telecom de verse afectados por un corte. Los canales están inaccesibles, un mensaje indica un problema de derechos. Canal+ está trabajando intensamente para solucionar el problema.
Además de la interrupción de la mensajería de Orange, otro servicio muy popular está fallando en Francia. El 4 de diciembre, los canales de Canal+ dejaron de estar disponibles para los suscriptores de Freebox. En lugar de ver sus programas, se enfrentan a un mensaje de error que invoca un “falta de derechos«Bastante molesto para un servicio tan caro.
Alertado, el canal cifrado abrió un parte de incidencia donde reconoce el problema. «Le informamos que puede encontrar un mensaje de ausencia de derechos en Freeboxes. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia»podemos leer en particular. En el momento de escribir este artículo, Canal+ asegura que la incidencia ha sido resuelta.
Si sigues bloqueado, deberás reactivar tus derechos en tu área de cliente, tal y como explica Saïd del equipo de Canal. Si nada ayuda, contacta con un asesor, siempre desde tu área de cliente, para obtener un diagnóstico personalizado.
Canal+ cae sobre las cajas de Bouygues Telecom
Al mismo tiempo, los abonados de Bouygues Télécom se vieron afectados por el mismo problema. Canal+ ha abierto otro informe de incidentes que todavía está “en curso”. También en este caso los abonados se enfrentan a “un mensaje de falta de derechos”. En la sección de comentarios, el descontento va en aumento. «Por favor, establezca una compensación, nosotros pagamos por un servicio. Los incidentes ocurren pero lo mínimo que podemos hacer es que sean compensados»critica a un suscriptor.
Según los internautas, la avería también se produjo en las cajas Orange. Sin embargo, por el momento Canal+ no ha abierto ningún informe de incidencias.
