¿Alguna vez has iniciado sesión en el sistema eZUS? Si es así, sabes perfectamente que se trata de un servicio arcaico, inaccesible y mal diseñado. Encontrar algo allí suele ser un milagro. Afortunadamente, ZUS también es consciente de ello. Desde hace algún tiempo se está trabajando en una nueva versión. Al parecer están llegando a su fin, porque los primeros emprendedores lo utilizarán la próxima semana.
Nueva versión de eZUS
ZUS anunció que la próxima semana los primeros emprendedores accederán a la nueva versión de la plataforma eZUS. Este honor llegará a 500.000. pagadores que fueron seleccionados de forma completamente aleatoria. Sin embargo, no hay de qué preocuparse, en los próximos días se sumarán más emprendedores.
La implementación dividida en etapas permitirá una mejor observación del funcionamiento del sistema después de una modificación profunda.
La nueva cuenta de pago en eZUS será más transparente, intuitiva y adaptada a las necesidades diarias de los empresarios. Además, el servicio contará con un nuevo formulario de solicitud que guiará paso a paso a los usuarios, mostrando el progreso y al final informando claramente si el documento ha sido enviado. Esto es para reducir posibles errores.
La Seguridad Social también afirma que el nuevo eZUS permitirá a los empresarios acceder más fácil y rápidamente a la información más importante, incluidas las liquidaciones, las bajas por enfermedad de los empleados, las declaraciones presentadas y los mensajes recibidos de la oficina. Desde la propia pantalla de inicio deberíamos poder ir a los asuntos más importantes, sin hacer excesivos clics en el menú.
Cuando trabajamos en la nueva versión del portal, adoptamos principios de diseño basados en el enfoque de la experiencia del usuario, es decir, desde el lado de la experiencia del usuario. Desde el principio, involucramos a los usuarios en la creación de una apariencia amigable y funciones de sistema intuitivas. Realizamos pruebas de usabilidad en maquetas y las pusimos a prueba con los clientes. Hemos creado un sistema en el que el pagador, después de iniciar sesión, ve inmediatamente lo que es más importante para él.
Además, los casos se conectarán en hilos, lo que facilitará comprobar en qué etapa se encuentra una persona actualmente. También cambiará la vista de mensajes, que se dividirá en tres partes: notificaciones, correspondencia con el Centro de Atención al Cliente y mensajes.
En eZUS ya estamos trabajando para modernizar el perfil del cliente individual (asegurado y beneficiario), así como del alguacil y del médico. La aplicación ePłatnik, que sirve para presentar documentos de seguro, también sufrirá muchos cambios. En la etapa actual de implementación, esta solicitud se ha mantenido en su forma actual.
